快语AI·客服聊天助手
支持 微信、QQ、企微、WhatsApp 等主流聊天软件。
亦可配合 拼多多、抖店、1688、快手 等商家后台发送快捷话术。
快捷话术一键发送，支持 AI 话术推荐
官方下载
选择适合你的快语AI客户端
按场景选择 Windows 客户端或浏览器插件，请使用官方安装包。
快语AI·电商客服工作台
专为电商商家打造，适合 多店 运营。
多店统一聚合管理—目前支持：拼多多、抖店、快手小店、千帆、微信小店、美团买药
快捷话术一键发送，支持 AI 话术推荐 · AI 客服 · 工单统一处理
快语AI·客服聊天助手插件版
无需安装客户端 · Mac 同样可用
仅支持 WhatsApp
快捷话术与图文一键发送，话术库云端同步
支持 Chrome / Edge 等 Chromium 浏览器
Windows 版支持 Windows 10 / 11 · 插件支持 Chrome / Edge · 官方安装包 download.talkq.cn
安装说明
下载后如何开始
STEP 01
下载安装包
点击上方官方链接获取安装包，建议使用 Chrome / Edge 下载。
STEP 02
安装并登录
按向导完成安装，注册或登录快语账号。若杀毒软件拦截，请选择允许来自 talkq.cn 的官方文件。
STEP 03
按产品完成设置
聊天助手：整理话术后吸附发送。电商工作台：完成店铺授权后开始聚合接待。
常见问题
下载与安装疑问
两款客户端可以同时安装吗？
可以。客服聊天助手与电商客服工作台是两款独立客户端，可按场景分别安装使用。
官方下载地址是什么？
聊天助手：
https://download.talkq.cn/talkq_setup.exe；电商工作台：https://download.talkq.cn/talkq_merchant_setup.exe。请勿使用来路不明的第三方包。支持 macOS 吗？
Windows 客户端当前仅提供 Windows 10 / 11。WhatsApp 场景可使用 Chrome / Edge 插件版，Mac 同样可用。